في STEPPI، نحن نحرص على نزاهة تحدياتنا وعدالتها لجميع المشاركين

إذا تم تعليق حسابك بسبب نشاط مفرط أو غير اعتيادي، فذلك لأن أنظمتنا اكتشفت بيانات خطوات قد تكون غير واقعية.

فيما يلي نوضح أسباب حدوث ذلك وكيف تساعد هذه الإجراءات في الحفاظ على العدالة وتكافؤ الفرص بين المشاركين.

لماذا حدث هذا؟

يكتشف نظام المراقبة لدينا مستويات نشاط تتجاوز الحدود الفيزيائية الطبيعية بشكل ملحوظ.

نحن ندرك أن بعض المشاركين يتمتعون بمستوى عالٍ من النشاط، ولكن بعض أعداد الخطوات قد تكون أعلى من القدرة البشرية الطبيعية في يوم واحد.

ولضمان أن تبقى تحدياتنا عادلة ومجزية، نقوم بالتحقق من أي بيانات غير اعتيادية.

أهم المستويات الواقعية للخطوات ومقارنتها بالحياة الواقعية

🥇 50,000 خطوة في يوم واحد

• المسافة: تقريبًا بين 35 إلى 40 كيلومترًا
• الوقت: المشي المستمر بسرعة 5 كم/س يستغرق حوالي 7 إلى 8 ساعات
• الاحتمالية: يمكن تحقيقها من قبل الأشخاص النشطين جدًا مثل المتسابقين أو محبي المشي لمسافات طويلة،

ولكن تحقيق ذلك بشكل متواصل على مدار عدة أيام أمر نادر.

🥈 100,000 خطوة في يوم واحد

• المسافة: تقريبًا بين 70 إلى 80 كيلومترًا
• الوقت: المشي المستمر بسرعة 5 كم/س يستغرق حوالي 14 إلى 16 ساعة
• الاحتمالية: هذا رقم استثنائي للغاية ويتطلب تخطيطًا مسبقًا، وظروفًا مثالية، ومستوى لياقة عاليًا جدًا.

حتى الأشخاص في ذروة لياقتهم نادرًا ما يحققون ذلك.

🥉 أكثر من 100,000 خطوة في يوم واحد

• المسافة: تتجاوز 80 كيلومترًا
• الوقت: يتطلب المشي المستمر أكثر من 16 ساعة، مما يترك وقتًا ضئيلًا للراحة أو تناول الطعام أو ممارسة الأنشطة اليومية
• الاحتمالية: من غير المرجح تحقيق ذلك في الظروف العادية. وغالبًا ما تشير مثل هذه البيانات إلى أخطاء في الجهاز أو تلاعب في البيانات.

أهمية نزاهة البيانات

تُبنى تحديات STEPPI على الثقة والعدالة.

يضمن التتبع الدقيق للخطوات أن:

• يتم الحصول على المكافآت بصدق.
• يشعر المشاركون بالثقة في أن جهودهم يتم الاعتراف بها بعدل.
• تظل المؤسسات والشركاء المجتمعيون واثقين من نتائج التحديات.

إن الأنشطة غير الواقعية تضر بنزاهة المنافسة وقد تؤثر سلبًا على تجربة المستخدمين الآخرين.

ماذا يحدث بعد تعليق الحساب؟

إذا تم تعليق حسابك:

1. راجع نشاطك: تحقق مما إذا كان جهازك القابل للارتداء أو تطبيقك قد احتسب الخطوات بشكل غير صحيح بسبب إعدادات أو إدخالات غير مقصودة.
2. تواصل مع الدعم: راسلنا على البريد الإلكتروني **support@steppi.com** من خلال البريد أو رقم الهاتف المسجل، وقدم تفاصيل حول نشاطك.

إذا كنت تمتلك دليلًا على نشاطك (مثل المشاركة في ماراثون طويل)، سنراجع حالتك بعناية.

3. إعادة تفعيل الحساب: إذا تم التحقق من صحة بياناتك، سنعيد تفعيل حسابك فورًا.

في حال استمرار وجود اختلافات، قد يتم اتخاذ إجراءات إضافية للحفاظ على العدالة.

كيفية تجنب التعليق في المستقبل

• تأكد من أن إعدادات جهازك أو تطبيقك (مثل طول الخطوة أو الحساسية) دقيقة.
• تجنب إدخال البيانات يدويًا في تطبيقات خارجية قد تولّد أرقامًا غير صحيحة.
• تواصل معنا مسبقًا إذا كنت تتوقع نشاطًا غير اعتياديًا — مثل المشاركة في حدث رياضي خاص.

🙏 شكرًا لتفهمك أهمية الحفاظ على نزاهة تحديات STEPPI.

معًا، يمكننا ضمان تجربة عادلة وممتعة لجميع المشاركين!

تحديث في: 15/10/2025