استكشف إجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا

هل أحتاج إلى أي معدات خاصة للمشاركة؟

لا، لست بحاجة إلى أي معدات خاصة. يمكنك تتبع خطواتك باستخدام تطبيقات الهاتف الذكي Android (Health Connect)، iOS (Apple Health) وHuawei (Huawei Health)، أو من خلال ربط أجهزة اللياقة القابلة للارتداء مثل Fitbit أو Apple Watch أو Garmin.

هل يمكنني ربط جهازي القابل للارتداء؟

نعم! يتكامل تطبيق STEPPI مع معظم أجهزة اللياقة والتطبيقات الصحية الشهيرة، بما في ذلك:

• Fitbit
• Garmin
• Apple Watch
• Health Connect لأجهزة Android — بما في ذلك Samsung Health وOura وWhoop والمزيد.
• Huawei Health

ما عليك سوى ربط جهازك أو تطبيقك بـ STEPPI، وسيتم مزامنة نشاطك تلقائيًا من التطبيق المتصل عند فتح تطبيق STEPPI أو السحب لأسفل على الشاشة الرئيسية لتحديث البيانات.

هل يمكنني تغيير جهاز تتبع اللياقة؟

نعم، يمكنك تغيير جهازك المفضل في أي وقت من خلال تطبيق STEPPI.

اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى علامة تبويب الملف الشخصي (Profile) في تطبيق STEPPI.
2. اضغط على You Connected Via.
3. اختر الجهاز المطلوب من القائمة واضغط على CONNECT.
4. اتبع التعليمات للسماح لـ STEPPI بتتبع بياناتك.
5. انتقل إلى الصفحة الرئيسية في STEPPI واسحب لأسفل لمزامنة بياناتك.

إذا قمت بتغيير جهازي، هل سأفقد النشاط السابق المسجل على STEPPI؟

لا، لن تفقد أي بيانات عند تغيير الجهاز. سيستمر تطبيق STEPPI في تتبع خطواتك باستخدام الجهاز الجديد بمجرد الاتصال.

ومع ذلك، يمكنك تتبع البيانات من جهاز واحد فقط في كل مرة. تأكد من مزامنة بياناتك قبل التبديل.

ملاحظة: في يوم التغيير، لن تزداد خطواتك إلا بعد أن تتجاوز عدد الخطوات المسجلة من الجهاز السابق — لا يمكن احتساب الخطوات مرتين.

كيف تتم مزامنة الخطوات مع تطبيق STEPPI؟

يقرأ STEPPI البيانات من تطبيق اللياقة المتصل أثناء الإعداد. عند فتح تطبيق STEPPI، يتم تشغيل المزامنة تلقائيًا لجلب بياناتك.

يرجى ملاحظة: بالنسبة للأجهزة القابلة للارتداء، يتصل STEPPI بتطبيق الجهاز على هاتفك وليس مباشرة بالجهاز نفسه.

إذا لاحظت اختلافًا في البيانات، تحقق أولاً من أن تطبيق اللياقة على هاتفك متزامن مع جهازك، ثم افتح STEPPI واسحب لأسفل لتحديث الصفحة.

كم مرة يجب أن أقوم بمزامنة خطواتي؟

نوصي بمزامنة خطواتك يوميًا، خاصة أثناء المشاركة في تحدٍ، لضمان دقة عرضها في لوحة الصدارة.

يمكنك أيضًا مراجعة بيانات الأيام السابقة بالنقر على أيقونة النشاط في الصفحة الرئيسية لتطبيق STEPPI.

إذا نسيت المزامنة، فسيقوم التطبيق تلقائيًا بتحديث بيانات اليوم السابق عند فتحه.

هل يمكنني إدخال النشاط يدويًا في STEPPI؟

يمكن إدخال النشاط يدويًا فقط في بعض التحديات المحددة.

تتطلب معظم تحديات STEPPI بيانات من جهاز أو تطبيق صحي متوافق.

بعض التطبيقات مثل Apple Health أو Fitbit تسمح بإدخال البيانات يدويًا، لكن STEPPI لا يقرأ هذه البيانات — يتم احتساب البيانات المتتبعة فعليًا فقط.

هل يمكنني إنشاء تحدياتي الخاصة على STEPPI؟

نعم! نشجع الجميع على التفاعل والنشاط مع الأصدقاء والعائلة.

يمكنك إنشاء تحدٍ خاص للخطوات من خلال الانتقال إلى "تحدياتي (My Challenges)"، واختيار "إنشاء تحدٍ خاص (Create Private Challenge)"، واتباع التعليمات.

تبدأ التحديات الخاصة في منتصف الليل من نفس اليوم الذي تم إنشاؤها فيه.

أواجه مشكلات تقنية في التطبيق. من يمكنني التواصل معه؟

إذا واجهت أي مشكلات تقنية، يمكنك التواصل مع فريق دعم STEPPI مباشرة من خلال قسم "HELPDESK" في التطبيق أو عبر الدردشة المباشرة على موقع STEPPI الإلكتروني.

لماذا لا تتطابق الخطوات في "محفظة الخطوات" مع الخطوات في التحدي؟

تعرض محفظة الخطوات (Steps Wallet) إجمالي الخطوات التي تم جمعها منذ انضمامك إلى STEPPI.

أما عداد الخطوات في التحدي فيحسب فقط الخطوات التي تم تسجيلها بعد بدء التحدي — سواء من تاريخ بدء التحدي الرسمي أو من لحظة انضمامك إليه.

يضمن هذا العدالة لجميع المشاركين، حيث يتم احتساب الخطوات من نفس نقطة البداية لكل شخص ضمن فترة التحدي.

أريد إنشاء تحدي STEPPI لفريقي.

لقد أخذت أول خطوة! 🚶‍♂️

في STEPPI، نحن متخصصون في إنشاء تحديات لياقة بدنية ممتعة وشاملة ومليئة بالتفاعل، تهدف إلى تعزيز الصحة، رفع معنويات الفرق، وتقريب الناس من بعضهم — بغض النظر عن مستوى لياقتهم.

سواء كنت تسعى لتحفيز فريقك، تعزيز بيئة عمل صحية، أو إضافة روح من النشاط والحماس ليوم العمل — نحن هنا لمساعدتك!

تحديث في: 15/10/2025